Política de cancelamento / reembolso
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- As assinaturas mensais são renovadas a cada mês.
- As assinaturas anuais são renovadas a cada ano.
Como cancelar sua assinatura
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e por qualquer motivo. Para ver as instruções de cancelamento da sua assinatura, acesse este link:
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Política de reembolso
Concedemos reembolsos se:
- Você entrar em contato conosco para solicitar um reembolso durante o período de 1 semana após o pagamento mais recente.
E- Você não gerar uma imagem de alta resolução ou outro formato de arquivo pago durante essa 1 semana.
A política se aplica independentemente de o pagamento de renovação ser referente ao período mais recente: mensal ou anual. Não processamos reembolsos retroativamente para múltiplos períodos.
Caso ocorra um problema do nosso lado, como uma falha no cancelamento ou falha de comunicação, avaliaremos a possibilidade de um reembolso caso a caso.
Cenários reembolsáveis
- Você adquire uma assinatura Pro.
- Durante o período de 1 semana seguinte:
- Você entrar em contato conosco para solicitar um reembolso.
E
- Você não gerar uma imagem de alta resolução ou outro formato de arquivo pago.
- Você entrar em contato conosco para solicitar um reembolso.
- Sua assinatura é renovada.
- Durante o período de 1 semana seguinte:
- Você entrar em contato conosco para solicitar um reembolso.
E
- Você não gerar uma imagem de alta resolução ou outro formato de arquivo pago.
- Você entrar em contato conosco para solicitar um reembolso.
Passe de 21 dias
Os passes diários são compras únicas não reembolsáveis. Eles não são uma assinatura e não se renovam automaticamente ao expirar. Os mapas criados com um passe de 21 dias não serão excluídos ao expirar e permanecerão na sua conta.
Estornos e disputas
Iniciar um estorno ou disputa de pagamento sem antes entrar em contato conosco para resolver o problema pode resultar na suspensão ou encerramento da sua conta.
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Envie-nos uma mensagem para: [email protected]
Respondemos em até 24 horas.
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