キャンセル / 返金ポリシー
Contents
Your Scribble Maps subscription
How to cancel your subscription
Your Scribble Maps subscription
Pro accounts are auto-renewing subscriptions.
- Monthly subscriptions renew every month.
- Yearly subscriptions renew every year.
How to cancel your subscription
サブスクリプションは、理由を問わずいつでもキャンセルできます。サブスクリプションのキャンセル手順については、次のリンクをご覧ください：
Cancel Subscription
Refund policy
以下の場合に返金を行います：
- 最新の支払いから1週間以内に、返金を求めて弊社に連絡した場合。
かつ- その1週間の間に、高解像度画像やその他の有料ファイル形式を出力していない場合。
このポリシーは、更新の支払いが直近の月間または年間のいずれの期間であるかに関わらず適用されます。過去の複数の期間に遡っての返金処理は行いません。
キャンセルの失敗や連絡の行き違いなど、弊社側に問題が発生した場合は、ケースバイケースで返金の可能性を検討いたします。
Refundable scenarios
シナリオ #1
- Proサブスクリプションを購入します。
- その後1週間の間に：
- 返金を求めて弊社に連絡した場合。
かつ
- 高解像度画像やその他の有料ファイル形式を出力していない場合。
- 返金を求めて弊社に連絡した場合。
シナリオ #2
自動更新される月間または年間のサブスクリプションを契約している場合。
- サブスクリプションが更新されます。
- その後1週間の間に：
- 返金を求めて弊社に連絡した場合。
かつ
- 高解像度画像やその他の有料ファイル形式を出力していない場合。
- 返金を求めて弊社に連絡した場合。
21-Day Pass
Day passは返金不可の1回限りの購入です。サブスクリプションではないため、有効期限が切れても自動更新されません。21-Day Passで作成されたマップは、有効期限が切れても削除されず、アカウントに保持されます。
Chargebacks and Disputes
問題を解決するためにまず弊社に連絡することなく、チャージバックや支払いの異議申し立てを開始した場合、アカウントの停止または解約につながる可能性があります。
How to contact us
こちらまでメッセージをお送りください： [email protected]
24時間以内に返信いたします。
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