影像退款政策
历史影像购买退款
请注意，对于历史影像购买，退款仅适用于以下情况：
- 我们这边遇到技术问题
- 无法交付影像
在任何其他情况下，历史影像购买均不予退款。
定制任务卫星影像
在请求卫星影像时，请注意以下时间线：
- 向卫星下达任务最多可能需要 48 小时。
- 获取影像最多可能需要 7 天。
- 如果影像的云层覆盖率超过 20%，卫星将重新执行任务，从而导致额外的延迟。
- 如果订单完全无法执行任务，它将被立即取消并退款。
- 一旦影像交付，在任何情况下均不予退款。
云层覆盖
云层是卫星影像中常见的一个挑战。为了减轻这个问题，我们建议采取以下措施：
- 查看影像预览并缩小以评估云层覆盖情况。
- 考虑最初先购买较小的区域，以评估影像的质量。
- 请注意，如果您购买了影像，而云层遮挡了特定的兴趣点，将不予退款。
我们致力于提供尽可能最好的影像，并鼓励您在购买前查看预览并考虑云层覆盖情况，以确保您的满意。
最后更新