Senha do mapa incorreta/inválida
Se você encontrar um erro de senha incorreta ao salvar um mapa, pode haver vários motivos para isso. Aqui estão algumas causas comuns para uma senha inválida e sugestões sobre como resolver o problema.
Motivos comuns para senhas inválidas
Não conectado
Se você salvou inicialmente um mapa sem senha enquanto estava conectado, apenas você poderá salvá-lo enquanto estiver conectado. Certifique-se de que você está conectado no momento e que o mapa pertence à sua conta.
Map ID já existe
Se outro usuário já tiver reivindicado o Map ID, você não poderá salvar o mapa sem a senha correta. Certifique-se de que o Map ID que você está usando é exclusivo.
Senha em branco e mapa reivindicado
Se você salvou o mapa com uma senha em branco enquanto não estava conectado, a primeira pessoa que fizer login e salvar o mapa o reivindicará como seu. Uma vez reivindicado, apenas a pessoa que reivindicou o mapa poderá editá-lo.
Map ID incorreto
Os Map IDs diferenciam maiúsculas de minúsculas. Certifique-se de não estar salvando acidentalmente um mapa que pertence a outra pessoa. Verifique se há erros de digitação ou capitalização incorreta no Map ID.
Senha incorreta
As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas e é fácil digitá-las incorretamente. Verifique novamente a precisão da senha. Recomendamos fortemente salvar os mapas enquanto estiver conectado para evitar erros relacionados à senha.
O que fazer
Copiar o mapa
Para resolver o problema facilmente, crie uma cópia do mapa em sua conta. Siga estas etapas:
- Acesse o mapa e clique na opção "Save".
- Altere o Map ID para um valor exclusivo.
- Salve o mapa, criando uma nova cópia associada à sua conta.
Notas importantes
- A recuperação de senha para mapas anônimos não está disponível. Se você encontrar um erro de senha inválida com um mapa anônimo, sugerimos fazer uma cópia do mapa para sua conta e continuar trabalhando na nova cópia.
- Recomendamos fortemente salvar novos mapas enquanto estiver conectado para evitar erros de senha inválida. Quando um mapa está associado a uma conta, a senha pode ser alterada e o proprietário sempre terá a capacidade de salvá-lo.
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