Comprar Créditos

Los créditos se pueden comprar directamente a través de la plataforma usando paquetes preestablecidos o una cantidad personalizada. Siga los pasos a continuación para completar una compra de Créditos.

1. En la ventana Comprar Créditos, seleccione un paquete de Créditos en la parte superior (1K, 2.3K, 8.5K, 38K, 85K).

   El paquete seleccionado se resalta y todos los totales se actualizan inmediatamente, incluyendo los Créditos de bonificación.

2. Alternativamente, haga clic en Elegir Cantidad Personalizada para seleccionar un número específico de Créditos.

   Puede ajustar la cantidad usando el control deslizante, las flechas hacia arriba y hacia abajo, o escribiendo un número directamente en el campo.

3. Revise el total de Créditos y el precio mostrados en texto grande (por ejemplo, "506.2K por $4,961.54").

   Esto refleja el total de Créditos que recibirá, incluyendo cualquier Crédito de bonificación aplicable.

4. Revise el cálculo de saldo que se muestra a continuación.

   El cálculo muestra: saldo inicial + Créditos seleccionados + Créditos de bonificación = nuevo saldo.

5. Marque la casilla para aceptar los Términos y Condiciones.

   Las compras de Créditos son finales y no reembolsables. El proceso de pago está deshabilitado hasta que se marque esta casilla.

6. Haga clic en PAGAR AHORA para completar su compra.
7. Si necesita Créditos compartidos entre múltiples usuarios, haga clic en Contáctenos para preguntar sobre los Fondos Comunes de Créditos para Equipos.

Términos de Créditos y Política de Reembolso

Los siguientes términos rigen la compra, uso, vencimiento y limitaciones de los Créditos en nuestra plataforma.

Política de Reembolso

Todas las Ventas son Finales
Todas las compras de Créditos son finales. No se emiten reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia.

Uso de Créditos
Una vez que los Créditos se utilizan para comprar informes, geocodificaciones u otros servicios o datos, la transacción es final y no reembolsable.

Problemas Técnicos
Si un servicio pagado con Créditos no se entrega debido a una falla técnica de nuestra parte, se emitirá un reembolso aplicable solo en Créditos. No se proporcionarán reembolsos en efectivo.

Vencimiento de Créditos

El vencimiento de los Créditos depende de cómo fueron emitidos:

Créditos Comprados
Los Créditos comprados directamente no tienen vencimiento.

Créditos de Suscripción
Los Créditos incluidos con suscripciones mensuales o anuales son temporales. Vencen al final de cada ciclo de facturación o al final del período de suscripción y no se acumulan.

Créditos Emitidos por Soporte
Los Créditos emitidos por nuestro equipo de soporte, incluyendo aquellos por problemas técnicos o ajustes, pueden tener una fecha de vencimiento.

Créditos Promocionales
Los Créditos otorgados a través de promociones, ofertas especiales o campañas pueden tener una fecha de vencimiento. Esto se especificará en el momento en que se emitan.

Precios y Valor

Precios de Servicios
El costo en Créditos de los servicios puede cambiar sin previo aviso. Algunos servicios dependen de proveedores de datos externos, y los ajustes de precios de esos proveedores pueden afectar los costos en Créditos.

Sin Valor Monetario
Los Créditos no tienen valor monetario o en efectivo. No pueden ser canjeados por efectivo, intercambiados por moneda de curso legal, o transferidos fuera de la plataforma. Los Créditos existen únicamente para acceder a funciones, servicios y datos dentro de la plataforma.