影像退款政策
過去影像購買的退款
請注意,對於過去影像的購買,僅在以下情況適用退款:
- 我方遇到技術問題
- 無法交付影像
在任何其他情況下,過去影像的購買不予退款。
指定拍攝的衛星影像
申請衛星影像時,請留意以下時程:
- 指派衛星進行拍攝最多可能需要 48 小時。
- 取得影像最多可能需要 7 天。
- 如果影像的雲層覆蓋率超過 20%,衛星將會重新指派拍攝,導致額外延遲。
- 如果訂單完全無法指派拍攝,將會立即取消並退款。
- 一次影像交付後,在任何情況下均不予退款。
雲層覆蓋
雲層是衛星影像常見的難題。為減輕此問題,我們建議採取以下措施:
- 查看影像預覽並縮小地圖,以評估雲層覆蓋情況。
- 可考慮先購買較小的區域,以評估影像品質。
- 請注意,如果您購買影像後,雲層遮蔽了特定的關注地點,將不予退款。
我們致力於提供最佳的影像,並建議您在購買前先查看預覽並考慮雲層覆蓋情況,以確保您感到滿意。
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