Política de cancelamento / reembolso

A sua subscrição do Scribble Maps

• As subscrições mensais renovam todos os meses.
• As subscrições anuais renovam todos os anos.

Como cancelar a sua subscrição

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento, por qualquer motivo, a partir de Your Account no editor. Isto funciona para subscrições de cartão e PayPal, incluindo subscrições de PayPal iniciadas antes de outubro de 2026.

Após o cancelamento, não será cobrado novamente e manterá o acesso Pro até ao final do período que já pagou.

Para ver as instruções passo a passo, visite este link:
Cancelar subscrição

Subscrições de equipa: Uma subscrição de equipa é cancelada pelo proprietário ou administrador da equipa a partir da página Billing da Team web app, não a partir de Your Account. Se tiver Pro através de um lugar de equipa, pergunte ao proprietário ou administrador da sua equipa. Para ver os passos, visite este link:
Cancelar uma subscrição de equipa - (Team web app)

Política de reembolso

Concedemos reembolsos se:

• Entrar em contacto connosco para solicitar um reembolso durante o período de 1 semana após o pagamento mais recente.
  E
• Não produzir uma imagem de alta resolução ou outro formato de ficheiro pago durante essa 1 semana.
  E
• Não tiver publicado mapas SEO com o Pro Business durante essa 1 semana.

 

A política aplica-se quer o pagamento de renovação seja para o período mais recente: mensal ou anual. Não processamos reembolsos retroativamente para múltiplos períodos.

Suponha que ocorre um problema do nosso lado, como uma falha no cancelamento ou uma falha de comunicação. Nesse caso, avaliaremos a possibilidade de um reembolso caso a caso.

Mapas SEO

Um mapa SEO é um mapa feito principalmente para promover um negócio ou website ou para obter um backlink de motor de pesquisa, como um nome de empresa com um endereço, número de telefone e um link. O Scribble Maps apenas lista estes mapas e permite que os motores de pesquisa os indexem para contas Pro Business pagas. Um período de teste não conta.

As subscrições Pro Business utilizadas para publicar mapas SEO não são reembolsáveis. Assim que um mapa SEO for publicado na sua conta, o pagamento da subscrição desse período não poderá ser reembolsado, mesmo dentro do prazo de 1 semana.

Leia mais em Melhores práticas de SEO para mapas.

Cenários reembolsáveis

1. Adquire uma subscrição Pro.
2. Durante o período seguinte de 1 semana:
   
   • Entra em contacto connosco para solicitar um reembolso.
     E
   • Não produz uma imagem de alta resolução ou outro formato de ficheiro pago.
     E
   • Não publicou mapas SEO com o Pro Business.

1. A sua subscrição é renovada.
2. Durante o período seguinte de 1 semana:
   
   • Entra em contacto connosco para solicitar um reembolso.
     E
   • Não produz uma imagem de alta resolução ou outro formato de ficheiro pago.
     E
   • Não publicou mapas SEO com o Pro Business.

Estornos e disputas

Iniciar um estorno ou disputa de pagamento sem primeiro nos contactar para resolver o problema pode resultar na suspensão ou encerramento da sua conta.

Como contactar-nos

Envie-nos uma mensagem para: [email protected]

Respondemos no prazo de 24 horas.