画像返金ポリシー
過去の画像購入に対する返金
過去の画像購入につきましては、返金は以下のケースにおいてのみ適用されますのでご注意ください：
- 弊社側で発生した技術的な問題
- 画像の配信が不可能な場合
その他のいかなる状況においても、過去の画像購入に対する返金はご利用いただけません。
Tasked 衛星画像
衛星画像をリクエストする際は、以下のタイムラインにご注意ください：
- 衛星の Tasking（タスク設定）には最大48時間かかる場合があります。
- 画像の取得には最大7日かかる場合があります。
- 画像の雲量が20%を超える場合、衛星の再タスク設定が行われ、さらなる遅延が発生します。
- 注文のタスク設定がまったく行えない場合は、速やかにキャンセルされ、返金されます。
- 画像が配信された後は、いかなる状況においても返金は行われません。
雲量（クラウドカバー）
雲は衛星画像における一般的な課題です。この問題を軽減するために、以下の対策を推奨します：
- 画像のプレビューを確認し、ズームアウトして雲量を確認してください。
- 画像の品質を評価するために、最初は小さなエリアを購入することを検討してください。
- 画像を購入した際、雲によって特定の関心地点が遮られていても、返金は行われませんのでご注意ください。
弊社は可能な限り最高の画像を提供するよう努めております。ご満足いただけるよう、購入前にプレビューを確認し、雲量を考慮することをお勧めします。
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