Politica de anulare / rambursare

Abonamentul dumneavoastră Scribble Maps

• Abonamentele lunare se reînnoiesc în fiecare lună.
• Abonamentele anuale se reînnoiesc în fiecare an.

Cum să vă anulați abonamentul

Vă puteți anula abonamentul în orice moment, din orice motiv, din Your Account în editor. Acest lucru funcționează pentru abonamentele prin card și PayPal, inclusiv abonamentele PayPal începute înainte de octombrie 2026.

După ce anulați, nu veți mai fi taxat și vă păstrați accesul Pro până la sfârșitul perioadei pe care ați plătit-o deja.

Pentru a vizualiza instrucțiunile pas cu pas, accesați acest link:
Anulare abonament

Abonamente de echipă: Un abonament de echipă este anulat de proprietarul echipei sau de un administrator din pagina Billing a Team web app, nu din Your Account. Dacă aveți Pro printr-un loc de echipă, adresați-vă proprietarului sau administratorului echipei dumneavoastră. Pentru a vizualiza pașii, accesați acest link:
Anularea unui abonament de echipă - (Team web app)

Politica de rambursare

Acordăm rambursări dacă:

• Ne contactați pentru a solicita o rambursare în perioada de 1 săptămână de la cea mai recentă plată.
  ȘI
• Nu generați o imagine de înaltă rezoluție sau un alt format de fișier plătit în timpul acelei săptămâni.
  ȘI
• Nu ați publicat hărți SEO cu Pro Business în timpul acelei săptămâni.

 

Politica se aplică indiferent dacă plata de reînnoire este pentru cea mai recentă perioadă: lunară sau anuală. Nu procesăm rambursări retroactiv pentru mai multe perioade.

În cazul în care apare o problemă din partea noastră, cum ar fi o anulare eșuată sau o comunicare greșită, vom evalua posibilitatea unei rambursări de la caz la caz.

Hărți SEO

O hartă SEO este o hartă creată în principal pentru a promova o afacere sau un site web sau pentru a obține un backlink în motoarele de căutare, cum ar fi un nume de companie cu o adresă, un număr de telefon și un link. Scribble Maps listează aceste hărți și permite motoarelor de căutare să le indexeze doar pentru conturile plătite Pro Business. O perioadă de probă nu se ia în considerare.

Abonamentele Pro Business utilizate pentru a publica hărți SEO nu sunt rambursabile. Odată ce o hartă SEO a fost publicată pe contul dumneavoastră, plata abonamentului pentru acea perioadă nu poate fi rambursată, chiar și în intervalul de 1 săptămână.

Citiți mai multe în Bune practici SEO pentru hărți.

Scenarii rambursabile

1. Achiziționați un abonament Pro.
2. În următoarea perioadă de 1 săptămână:
   
   • Ne contactați pentru a solicita o rambursare.
     ȘI
   • Nu generați o imagine de înaltă rezoluție sau un alt format de fișier plătit.
     ȘI
   • Nu ați publicat hărți SEO cu Pro Business.

1. Abonamentul dumneavoastră se reînnoiește.
2. În următoarea perioadă de 1 săptămână:
   
   • Ne contactați pentru a solicita o rambursare.
     ȘI
   • Nu generați o imagine de înaltă rezoluție sau un alt format de fișier plătit.
     ȘI
   • Nu ați publicat hărți SEO cu Pro Business.

Refuzuri la plată și dispute

Inițierea unui refuz la plată (chargeback) sau a unei dispute de plată fără a ne contacta mai întâi pentru a rezolva problema poate duce la suspendarea sau închiderea contului dumneavoastră.

Cum să ne contactați

Trimiteți-ne un mesaj la: [email protected]

Răspundem în termen de 24 de ore.