Annullerings- og refunderingspolitik

Dit Scribble Maps-abonnement

• Månedlige abonnementer fornyes hver måned.
• Årlige abonnementer fornyes hvert år.

Sådan annullerer du dit abonnement

Du kan til enhver tid og af en hvilken som helst årsag annullere dit abonnement fra Your Account i editoren. Dette fungerer for kort- og PayPal-abonnementer, herunder PayPal-abonnementer startet før oktober 2026.

Efter du har annulleret, bliver du ikke opkrævet igen, og du beholder Pro-adgang indtil udgangen af den periode, du allerede har betalt for.

For at se trin-for-trin instruktionerne, besøg dette link:
Annuller abonnement

Team-abonnementer: Et team-abonnement annulleres af teamets ejer eller en administrator fra siden Billing i Team web app, ikke fra Your Account. Hvis du har Pro via en team-plads, skal du spørge dit teams ejer eller administrator. For at se trinene, besøg dette link:
Annuller et team-abonnement - (Team web app)

Refunderingspolitik

Vi yder refusion, hvis:

• Du kontakter os for at anmode om refusion i løbet af perioden på 1 uge efter den seneste betaling.
  OG
• Du ikke opretter et billede i høj opløsning eller et andet betalt filformat i løbet af den 1 uge.
  OG
• Du ikke har udgivet SEO-kort med Pro Business i løbet af den 1 uge.

 

Politikken gælder, uanset om fornyelsesbetalingen er for den seneste: månedlige eller årlige periode. Vi behandler ikke refusioner med tilbagevirkende kraft for flere perioder.

Hvis der opstår et problem på vores side, såsom en mislykket annullering eller misforståelse, vil vi vurdere muligheden for en refusion fra sag til sag.

SEO-kort

Et SEO-kort er et kort, der primært er lavet til at promovere en virksomhed eller et websted eller til at optjene et backlink fra en søgemaskine, såsom et virksomhedsnavn med en adresse, et telefonnummer og et link. Scribble Maps viser kun disse kort og lader søgemaskiner indeksere dem for betalte Pro Business-konti. En prøveperiode tæller ikke.

Pro Business-abonnementer, der bruges til at udgive SEO-kort, kan ikke refunderes. Når et SEO-kort er blevet udgivet på din konto, kan abonnementsbetalingen for den periode ikke refunderes, selv inden for vinduet på 1 uge.

Læs mere i SEO-best practices for kort.

Refunderbare scenarier

1. Du køber et Pro-abonnement.
2. I løbet af den næste periode på 1 uge:
   
   • Du kontakter os for at bede om en refusion.
     OG
   • Du ikke opretter et billede i høj opløsning eller et andet betalt filformat.
     OG
   • Du ikke har udgivet SEO-kort med Pro Business.

1. Dit abonnement fornyes.
2. I løbet af den næste periode på 1 uge:
   
   • Du kontakter os for at bede om en refusion.
     OG
   • Du ikke opretter et billede i høj opløsning eller et andet betalt filformat.
     OG
   • Du ikke har udgivet SEO-kort med Pro Business.

Tilbageførsler og tvister

Iværksættelse af en tilbageførsel eller betalingstvist uden først at kontakte os for at løse problemet kan resultere i suspendering eller opsigelse af din konto.

Sådan kontakter du os

Send os en besked på: [email protected]

Vi svarer inden for 24 timer.