Política de cancel·lació i reemborsament

La vostra subscripció a Scribble Maps

• Les subscripcions mensuals es renoven cada mes.
• Les subscripcions anuals es renoven cada any.

Com cancel·lar la subscripció

Podeu cancel·lar la subscripció en qualsevol moment i per qualsevol motiu des de Your Account a l'editor. Això funciona per a subscripcions amb targeta i amb PayPal, incloses les subscripcions de PayPal iniciades abans d'octubre de 2026.

Un cop cancel·lada, no se us tornarà a cobrar i conservareu l'accés Pro fins al final del període que ja heu pagat.

Per veure les instruccions pas a pas, visiteu aquest enllaç:
Cancel·lar la subscripció

Subscripcions d'equip: una subscripció d'equip la cancel·la el propietari o un administrador de l'equip des de la pàgina Billing de l'aplicació web Team, no des de Your Account. Si teniu Pro mitjançant una plaça d'equip, demaneu-ho al propietari o a l'administrador del vostre equip. Per veure els passos, visiteu aquest enllaç:
Cancel·lar una subscripció d'equip (aplicació web Team)

Política de reemborsament

Concedim reemborsaments si:

• Us poseu en contacte amb nosaltres per demanar un reemborsament durant la setmana posterior al pagament més recent.
  I
• No genereu cap imatge d'alta resolució ni cap altre format de fitxer de pagament durant aquesta setmana.
  I
• No heu publicat mapes SEO amb Pro Business durant aquesta setmana.

 

La política s'aplica tant si el pagament de renovació correspon al període mensual com a l'anual més recent. No processem reemborsaments retroactius de diversos períodes.

Si es produeix un problema per part nostra, com ara una cancel·lació fallida o un malentès, avaluarem la possibilitat d'un reemborsament cas per cas.

Mapes SEO

Un mapa SEO és un mapa fet principalment per promocionar una empresa o un lloc web o per obtenir un enllaç d'entrada de cercadors, com ara el nom d'una empresa amb una adreça, un número de telèfon i un enllaç. Scribble Maps només llista aquests mapes i permet que els cercadors els indexin en comptes Pro Business de pagament. Un període de prova no compta.

Les subscripcions Pro Business utilitzades per publicar mapes SEO no es poden reemborsar. Un cop s'ha publicat un mapa SEO al vostre compte, el pagament de la subscripció d'aquest període no es pot reemborsar, ni tan sols dins del termini d'una setmana.

Més informació a Bones pràctiques de SEO per a mapes.

Casos reemborsables

1. Compreu una subscripció Pro.
2. Durant la setmana següent:
   
   • Us poseu en contacte amb nosaltres per demanar un reemborsament.
     I
   • No genereu cap imatge d'alta resolució ni cap altre format de fitxer de pagament.
     I
   • No heu publicat mapes SEO amb Pro Business.

1. La subscripció es renova.
2. Durant la setmana següent:
   
   • Us poseu en contacte amb nosaltres per demanar un reemborsament.
     I
   • No genereu cap imatge d'alta resolució ni cap altre format de fitxer de pagament.
     I
   • No heu publicat mapes SEO amb Pro Business.

Devolucions de càrrec i disputes

Iniciar una devolució de càrrec o una disputa de pagament sense haver-vos posat primer en contacte amb nosaltres per resoldre el problema pot comportar la suspensió o la cancel·lació del vostre compte.

Com posar-vos en contacte amb nosaltres

Envieu-nos un missatge a: [email protected]

Responem en un termini de 24 hores.