سياسة استرداد أموال الصور
عمليات استرداد الأموال لمشتريات الصور السابقة
يرجى العلم أنه بالنسبة لمشتريات الصور السابقة، ينطبق استرداد الأموال فقط في الحالات التالية:
- المشكلات الفنية التي نواجهها من جانبنا
- عدم القدرة على تسليم الصور
في ظل أي ظروف أخرى، لا تتوفر عمليات استرداد الأموال لمشتريات الصور السابقة.
صور الأقمار الصناعية المطلوبة بمهمة
عند طلب صور الأقمار الصناعية، يرجى الانتباه إلى الجداول الزمنية التالية:
- قد يستغرق تكليف القمر الصناعي بالمهمة ما يصل إلى 48 ساعة.
- قد يتطلب جلب الصور ما يصل إلى 7 أيام.
- إذا كانت تغطية السحب في الصور تتجاوز 20%، فسيتم إعادة تكليف القمر الصناعي بالمهمة، مما يؤدي إلى تأخيرات إضافية.
- في حال تعذر تكليف القمر الصناعي بالمهمة على الإطلاق، سيتم إلغاء الطلب واسترداد الأموال على الفور.
- بمجرد تسليم الصور، لن يتم إصدار عمليات استرداد الأموال تحت أي ظروف.
التغطية السحابية
تشكل السحب تحديًا شائعًا في صور الأقمار الصناعية. للتخفيف من هذه المشكلة، نوصي بالإجراءات التالية:
- تحقق من معاينة الصور وقم بالتصغير لتقييم التغطية السحابية.
- فكر في شراء مناطق أصغر في البداية لتقييم جودة الصور.
- يرجى العلم أنه إذا قمت بشراء صور وحجبت السحب نقطة اهتمام معينة، فلن يتم إصدار عمليات استرداد الأموال.
نحن نسعى جاهدين لتقديم أفضل صور ممكنة، ونشجعك على مراجعة المعاينة ومراعاة التغطية السحابية قبل إجراء عملية الشراء لضمان رضاك.
آخر تحديث