Peruutus- ja hyvityskäytäntö
Sisällys
Scribble Maps -tilauksesi
- Kuukausittaiset tilaukset uusiutuvat kuukausittain.
- Vuosittaiset tilaukset uusiutuvat vuosittain.
Kuinka peruutat tilauksesi
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa mistä tahansa syystä. Nähdäksesi ohjeet tilauksesi peruuttamiseen, vieraile tässä linkissä:
Peruuta tilaus
Hyvityskäytäntö
Myönnämme hyvityksiä, jos:
- Sinä otat yhteyttä pyytääksesi hyvitystä 1 viikon kuluessa viimeisimmästä maksusta.
JA- Et luo korkean tarkkuuden kuvaa tai muuta maksullista tiedostomuotoa 1 viikon aikana.
Käytäntö pätee riippumatta siitä, onko uusiutumismaksu viimeisimmältä kuukausittaiselta vai vuosittaiselta kaudelta. Emme käsittele hyvityksiä takautuvasti useilta kausilta.
Mikäli meidän puolellamme ilmenee ongelma, kuten epäonnistunut peruutus tai väärinkäsitys, arvioimme hyvityksen mahdollisuuden tapauskohtaisesti.
Hyvitettävät tilanteet
- Ostat Pro-tilauksen.
- Seuraavan 1 viikon aikana:
- Sinä otat yhteyttä pyytääksesi hyvitystä.
JA
- Et luo korkean tarkkuuden kuvaa tai muuta maksullista tiedostomuotoa.
- Sinä otat yhteyttä pyytääksesi hyvitystä.
- Tilauksesi uusiutuu.
- Seuraavan 1 viikon aikana:
- Sinä otat yhteyttä pyytääksesi hyvitystä.
JA
- Et luo korkean tarkkuuden kuvaa tai muuta maksullista tiedostomuotoa.
- Sinä otat yhteyttä pyytääksesi hyvitystä.
21 päivän passi
Päiväpassit ovat kertaostoksia, joita ei hyvitetä. Ne eivät ole tilaus eivätkä uusiudu automaattisesti niiden päättyessä. 21 päivän passilla luotuja karttoja ei poisteta passin päättyessä, ja ne säilyvät tililläsi.
Takaisinperinnät ja kiistat
Takaisinperinnän tai maksukiistan aloittaminen ottamatta ensin yhteyttä meihin asian selvittämiseksi voi johtaa tilisi väliaikaiseen tai pysyvään sulkemiseen.
Yhteydenotto
Lähetä meille viesti osoitteeseen: [email protected]
Vastaamme 24 tunnin kuluessa.
Päivitetty