Zásady zrušení / vrácení peněz

Vaše předplatné Scribble Maps

• Měsíční předplatné se obnovuje každý měsíc.
• Roční předplatné se obnovuje každý rok.

Jak zrušit předplatné

Předplatné můžete kdykoli a z jakéhokoli důvodu zrušit v sekci Your Account v editoru. To platí pro předplatná hrazená kartou i přes PayPal, včetně předplatných přes PayPal zahájených před říjnem 2026.

Po zrušení vám již nebudou účtovány žádné poplatky a přístup k verzi Pro vám zůstane až do konce období, které jste již zaplatili.

Chcete-li si zobrazit podrobné pokyny, navštivte tento odkaz:
Zrušit předplatné

Team subscriptions: Týmové předplatné ruší vlastník týmu nebo administrátor na stránce Billing v Team web app, nikoli v sekci Your Account. Pokud máte přístup k Pro prostřednictvím týmového místa, požádejte vlastníka nebo administrátora svého týmu. Chcete-li si zobrazit postup, navštivte tento odkaz:
Zrušit týmové předplatné - (Team web app)

Zásady vrácení peněz

Peníze vracíme v případě, že:

• Nás kontaktujete s žádostí o vrácení peněz během 1 týdne od poslední platby.
  A ZÁROVEŇ
• Během tohoto 1 týdne nevytvoříte obrázek ve vysokém rozlišení ani jiný placený formát souboru.
  A ZÁROVEŇ
• Během tohoto 1 týdne nepublikujete SEO mapy s předplatným Pro Business.

 

Tyto zásady platí bez ohledu na to, zda se jedná o obnovení platby za poslední měsíční nebo roční období. Peníze nevracíme zpětně za více období.

Pokud nastane problém na naší straně, například neúspěšné zrušení nebo nedorozumění v komunikaci, posoudíme možnost vrácení peněz individuálně případ od případu.

SEO mapy

SEO mapa je mapa vytvořená hlavně za účelem propagace firmy nebo webu nebo za účelem získání zpětného odkazu pro vyhledávače, jako je název firmy s adresou, telefonním číslem a odkazem. Scribble Maps tyto mapy pouze uvádí a umožňuje vyhledávačům je indexovat u placených účtů Pro Business. Zkušební verze (trial) se nepočítá.

Předplatná Pro Business použitá k publikování SEO map jsou nevratná. Jakmile byla SEO mapa na vašem účtu publikována, platbu za předplatné na dané období nelze vrátit, a to ani v rámci 1týdenní lhůty.

Více si přečtěte v článku Osvědčené postupy SEO pro mapy.

Scénáře, kdy lze peníze vrátit

1. Zakoupíte si předplatné Pro.
2. Během následujícího 1 týdne:
   
   • Nás kontaktujete s žádostí o vrácení peněz.
     A ZÁROVEŇ
   • Nevytvoříte obrázek ve vysokém rozlišení ani jiný placený formát souboru.
     A ZÁROVEŇ
   • Nepublikovali jste SEO mapy s předplatným Pro Business.

1. Vaše předplatné se obnoví.
2. Během následujícího 1 týdne:
   
   • Nás kontaktujete s žádostí o vrácení peněz.
     A ZÁROVEŇ
   • Nevytvoříte obrázek ve vysokém rozlišení ani jiný placený formát souboru.
     A ZÁROVEŇ
   • Nepublikovali jste SEO mapy s předplatným Pro Business.

Zpětné zúčtování (chargebacky) a spory

Zahájení zpětného zúčtování (chargebacku) nebo platebního sporu bez předchozího kontaktování naší podpory za účelem vyřešení problému může mít za následek pozastavení nebo zrušení vašeho účtu.

Jak nás kontaktovat

Napište nám na adresu: [email protected]

Odpovídáme do 24 hodin.