Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Ihr Scribble Maps-Abonnement

• Monatliche Abonnements verlängern sich jeden Monat.
• Jährliche Abonnements verlängern sich jedes Jahr.

So kündigen Sie Ihr Abonnement

Sie können Ihr Abonnement jederzeit und aus jedem Grund über Your Account im Editor kündigen. Dies funktioniert für Kreditkarten- und PayPal-Abonnements, einschließlich PayPal-Abonnements, die vor Oktober 2026 begonnen haben.

Nach der Kündigung werden Ihnen keine weiteren Gebühren berechnet und Sie behalten den Pro-Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Um die Schritt-für-Schritt-Anleitung anzuzeigen, rufen Sie diesen Link auf:
Abonnement kündigen

Team-Abonnements: Ein Team-Abonnement wird vom Eigentümer des Teams oder einem Administrator über die Seite Billing der Team web app gekündigt, nicht über Your Account. Wenn Sie Pro über einen Team-Sitzplatz haben, wenden Sie sich an den Eigentümer oder Administrator Ihres Teams. Um die Schritte anzuzeigen, rufen Sie diesen Link auf:
Ein Team-Abonnement kündigen - (Team web app)

Rückerstattungsrichtlinie

Wir gewähren Rückerstattungen, wenn:

• Sie uns innerhalb von 1 Woche nach der letzten Zahlung kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.
  UND
• Sie während dieser 1 Woche kein hochauflösendes Bild oder ein anderes kostenpflichtiges Dateiformat erstellen.
  UND
• Sie während dieser 1 Woche keine SEO-Karten mit Pro Business veröffentlicht haben.

 

Diese Richtlinie gilt unabhängig davon, ob die Verlängerungszahlung für den letzten monatlichen oder jährlichen Zeitraum erfolgt ist. Wir bearbeiten keine rückwirkenden Rückerstattungen für mehrere Zeiträume.

Sollte auf unserer Seite ein Problem auftreten, wie z. B. eine fehlgeschlagene Kündigung oder ein Missverständnis, werden wir die Möglichkeit einer Rückerstattung von Fall zu Fall prüfen.

SEO-Karten

Eine SEO-Karte ist eine Karte, die hauptsächlich erstellt wurde, um für ein Unternehmen oder eine Website zu werben oder um einen Suchmaschinen-Backlink zu erhalten, wie z. B. ein Unternehmensname mit einer Adresse, Telefonnummer und einem Link. Scribble Maps listet diese Karten nur auf und ermöglicht Suchmaschinen, sie für kostenpflichtige Pro Business-Konten zu indexieren. Ein Testzugang zählt nicht.

Pro Business-Abonnements, die zur Veröffentlichung von SEO-Karten verwendet werden, sind nicht erstattungsfähig. Sobald eine SEO-Karte in Ihrem Konto veröffentlicht wurde, kann die Abonnementszahlung für diesen Zeitraum nicht mehr zurückerstattet werden, selbst innerhalb des 1-Wochen-Fensters.

Lesen Sie mehr unter SEO-Best-Practices für Karten.

Erstattungsfähige Szenarien

1. Sie erwerben ein Pro-Abonnement.
2. Während des nächsten 1-Wochen-Zeitraums:
   
   • Sie uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.
     UND
   • Sie kein hochauflösendes Bild oder ein anderes kostenpflichtiges Dateiformat erstellen.
     UND
   • Sie keine SEO-Karten mit Pro Business veröffentlicht haben.

1. Ihr Abonnement verlängert sich.
2. Während des nächsten 1-Wochen-Zeitraums:
   
   • Sie uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen.
     UND
   • Sie kein hochauflösendes Bild oder ein anderes kostenpflichtiges Dateiformat erstellen.
     UND
   • Sie keine SEO-Karten mit Pro Business veröffentlicht haben.

Rückbuchungen und Streitigkeiten

Das Einleiten einer Rückbuchung oder eines Zahlungsstreits, ohne uns vorher zur Lösung des Problems zu kontaktieren, kann zur Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen.

So kontaktieren Sie uns

Senden Sie uns eine Nachricht an: [email protected]

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.