سياسة الإلغاء / الاسترداد

المحتويات

اشتراكك في Scribble Maps

كيفية إلغاء اشتراكك

سياسة الاسترداد

الحالات القابلة للاسترداد

تذكرة الـ 21 يومًا

عمليات استرداد المدفوعات والنزاعات

كيفية الاتصال بنا

اشتراكك في Scribble Maps

• تتجدد الاشتراكات الشهرية كل شهر.
• تتجدد الاشتراكات السنوية كل عام.

كيفية إلغاء اشتراكك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت ولأي سبب. لعرض تعليمات إلغاء اشتراكك، تفضل بزيارة هذا الرابط:
Cancel Subscription

سياسة الاسترداد

نحن نوافق على استرداد الأموال إذا:

• لقد اتصلت بنا لطلب استرداد الأموال خلال فترة أسبوع واحد بعد أحدث عملية دفع.
  و
• لم تقم بإنشاء صورة عالية الدقة أو تنسيق ملف مدفوع آخر خلال هذا الأسبوع الواحد.

 

تنطبق هذه السياسة سواء كانت دفعة التجديد لأحدث فترة: شهرية أو سنوية. نحن لا نقوم بمعالجة عمليات الاسترداد بأثر رجعي لعدة فترات.

في حال حدوث مشكلة من جانبنا، مثل فشل الإلغاء أو سوء الفهم. في هذه الحالة، سنقوم بتقييم إمكانية استرداد الأموال على أساس كل حالة على حدة.

الحالات القابلة للاسترداد

1. قمت بشراء اشتراك Pro.
2. خلال فترة الأسبوع التالي:
   
   • لقد اتصلت بنا لطلب استرداد الأموال.
     و
   • لم تقم بإنشاء صورة عالية الدقة أو تنسيق ملف مدفوع آخر.

1. يتجدد اشتراكك.
2. خلال فترة الأسبوع التالي:
   
   • لقد اتصلت بنا لطلب استرداد الأموال.
     و
   • لم تقم بإنشاء صورة عالية الدقة أو تنسيق ملف مدفوع آخر.

عمليات استرداد المدفوعات والنزاعات

قد يؤدي بدء عملية استرداد المدفوعات أو نزاع الدفع دون الاتصال بنا أولاً لحل المشكلة إلى تعليق حسابك أو إنهائه.

كيفية الاتصال بنا

أرسل لنا رسالة على: [email protected]

نرد خلال 24 ساعة.