Annulerings- / restitutiebeleid
Uw Scribble Maps-abonnement
- Maandelijkse abonnementen worden elke maand verlengd.
- Jaarlijkse abonnementen worden elk jaar verlengd.
Hoe u uw abonnement kunt annuleren
U kunt uw abonnement op elk moment en om welke reden dan ook annuleren via Your Account in de editor. Dit werkt voor kaart- en PayPal-abonnementen, inclusief PayPal-abonnementen die vóór oktober 2026 zijn gestart.
Na annulering worden er geen kosten meer in rekening gebracht en behoudt u Pro-toegang tot het einde van de periode waarvoor u al hebt betaald.
Om de stapsgewijze instructies te bekijken, bezoekt u deze link:
Cancel Subscription
Teamabonnementen: Een teamabonnement wordt geannuleerd door de eigenaar of een beheerder van het team vanaf de pagina Billing van de Team web app, niet vanuit Your Account. Als u Pro hebt via een teamlicentie, vraag dit dan aan de eigenaar of beheerder van uw team. Om de stappen te bekijken, bezoekt u deze link:
Cancel a team subscription - (Team web app)
Restitutiebeleid
We verlenen restituties als:
- U contact met ons opneemt om een restitutie aan te vragen binnen de periode van 1 week na de meest recente betaling.
EN- U gedurende die 1 week geen afbeelding met hoge resolutie of een ander betaald bestandsformaat genereert.
EN- U gedurende die 1 week geen SEO-kaarten hebt gepubliceerd met Pro Business.
Dit beleid is van toepassing ongeacht of de verlengingsbetaling voor de meest recente maandelijkse of jaarlijkse periode is. We verwerken geen restituties met terugwerkende kracht voor meerdere perioden.
Mocht er aan onze kant een probleem optreden, zoals een mislukte annulering of miscommunicatie, dan zullen we de mogelijkheid van een restitutie per geval beoordelen.
SEO-kaarten
Een SEO-kaart is een kaart die voornamelijk is gemaakt om een bedrijf of website te promoten of om een backlink voor zoekmachines te verdienen, zoals een bedrijfsnaam met een adres, telefoonnummer en een link. Scribble Maps vermeldt deze kaarten alleen en laat zoekmachines ze indexeren voor betaalde Pro Business-accounts. Een proefperiode telt niet mee.
Pro Business-abonnementen die worden gebruikt om SEO-kaarten te publiceren, kunnen niet worden gerestitueerd. Zodra een SEO-kaart op uw account is gepubliceerd, kan de abonnementsbetaling voor die periode niet worden gerestitueerd, zelfs niet binnen de termijn van 1 week.
Lees meer in SEO best practices voor kaarten.
Scenario's voor restitutie
- U koopt een Pro-abonnement.
- Gedurende de volgende periode van 1 week:
- U neemt contact met ons op om een restitutie aan te vragen.
EN
- U genereert geen afbeelding met hoge resolutie of een ander betaald bestandsformaat.
EN
- U hebt geen SEO-kaarten gepubliceerd met Pro Business.
- U neemt contact met ons op om een restitutie aan te vragen.
- Uw abonnement wordt verlengd.
- Gedurende de volgende periode van 1 week:
- U neemt contact met ons op om een restitutie aan te vragen.
EN
- U genereert geen afbeelding met hoge resolutie of een ander betaald bestandsformaat.
EN
- U hebt geen SEO-kaarten gepubliceerd met Pro Business.
- U neemt contact met ons op om een restitutie aan te vragen.
21-Day Pass
Dagpassen zijn eenmalige aankopen die niet kunnen worden gerestitueerd. Ze zijn geen abonnement en worden niet automatisch verlengd bij het verlopen. Kaarten die zijn gemaakt met een 21-Day Pass worden niet verwijderd bij het verlopen en blijven in uw account aanwezig.
Terugboekingen en geschillen
Het starten van een terugboeking of betalingsgeschil zonder eerst contact met ons op te nemen om het probleem op te lossen, kan leiden tot de opschorting of beëindiging van uw account.
Hoe u contact met ons kunt opnemen
Stuur ons een bericht op: [email protected]
We reageren binnen 24 uur.
Laatst bijgewerkt