Oppsigelses- og refusjonspolicy

Scribble Maps-abonnementet ditt

• Månedlige abonnementer fornyes hver måned.
• Årlige abonnementer fornyes hvert år.

Hvordan si opp abonnementet ditt

Du kan si opp abonnementet ditt når som helst, av hvilken som helst grunn, fra Din konto i editoren. Dette fungerer for kort- og PayPal-abonnementer, inkludert PayPal-abonnementer startet før oktober 2026.

Etter at du har sagt opp, blir du ikke belastet igjen, og du beholder Pro-tilgang til slutten av perioden du allerede har betalt for.

For å se trinn-for-trinn-instruksjonene, besøk denne lenken:
Si opp abonnement

Team-abonnementer: Et team-abonnement sies opp av teamets eier eller en administrator fra siden Fakturering i Team-webappen, ikke fra Din konto. Hvis du har Pro gjennom en teamplass, spør teamets eier eller administrator. For å se trinnene, besøk denne lenken:
Si opp et team-abonnement - (Team-webapp)

Refusjonspolicy

Vi gir refusjon hvis:

• Du kontakter oss for å be om refusjon innen 1 uke etter den siste betalingen.
  OG
• Du har ikke produsert et høyoppløselig bilde eller et annet betalt filformat innen den 1 uken.
  OG
• Du har ikke publisert SEO-kart med Pro Business innen den 1 uken.

 

Policyen gjelder uansett om fornyelsesbetalingen er for den siste måneds- eller årsperioden. Vi behandler ikke refusjoner tilbakevirkende for flere perioder.

Hvis det oppstår et problem på vår side, for eksempel en mislykket oppsigelse eller en misforståelse, vil vi vurdere muligheten for refusjon i hvert enkelt tilfelle.

SEO-kart

Et SEO-kart er et kart som hovedsakelig er laget for å markedsføre en bedrift eller et nettsted, eller for å få en tilbakelenke fra søkemotorer, for eksempel et bedriftsnavn med en adresse, et telefonnummer og en lenke. Scribble Maps lister bare disse kartene og lar søkemotorer indeksere dem for betalte Pro Business-kontoer. En prøveperiode gjelder ikke.

Pro Business-abonnementer som brukes til å publisere SEO-kart kan ikke refunderes. Når et SEO-kart er publisert på kontoen din, kan abonnementsbetalingen for den perioden ikke refunderes, selv innen 1-ukersperioden.

Les mer i Beste praksis for SEO på kart.

Scenarier med refusjon

1. Du kjøper et Pro-abonnement.
2. Innen den neste 1-ukersperioden:
   
   • Du kontakter oss for å be om refusjon.
     OG
   • Du produserer ikke et høyoppløselig bilde eller et annet betalt filformat.
     OG
   • Du har ikke publisert SEO-kart med Pro Business.

1. Abonnementet ditt fornyes.
2. Innen den neste 1-ukersperioden:
   
   • Du kontakter oss for å be om refusjon.
     OG
   • Du produserer ikke et høyoppløselig bilde eller et annet betalt filformat.
     OG
   • Du har ikke publisert SEO-kart med Pro Business.

Tilbakeføringer og tvister

Hvis du starter en tilbakeføring eller betalingstvist uten først å kontakte oss for å løse problemet, kan det føre til at kontoen din blir suspendert eller avsluttet.

Hvordan kontakte oss

Send oss en melding til: [email protected]

Vi svarer innen 24 timer.