Pusat Bantuan Scribble Maps
Tukar bahasa

Dasar Pembatalan / Bayaran Balik

Langganan Scribble Maps anda

Akaun Pro ialah langganan yang diperbaharui secara automatik. 
  • Langganan bulanan diperbaharui setiap bulan.
  • Langganan tahunan diperbaharui setiap tahun.
 

Cara membatalkan langganan anda

Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa, atas apa jua sebab, daripada Your Account dalam editor. Ini berfungsi untuk langganan kad dan PayPal, termasuk langganan PayPal yang dimulakan sebelum Oktober 2026.

Selepas anda membatalkan, anda tidak akan dicaj lagi dan anda mengekalkan akses Pro sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar.

Untuk melihat arahan langkah demi langkah, lawati pautan ini:
Batalkan Langganan

Langganan pasukan: Langganan pasukan dibatalkan oleh pemilik atau pentadbir pasukan daripada halaman Billing dalam aplikasi web Team, bukan daripada Your Account. Jika anda mempunyai Pro melalui tempat duduk pasukan, minta pemilik atau pentadbir pasukan anda. Untuk melihat langkah-langkahnya, lawati pautan ini:
Batalkan langganan pasukan - (aplikasi web Team)

 

Dasar bayaran balik

Kami memberikan bayaran balik jika:
  • Anda menghubungi kami untuk meminta bayaran balik dalam tempoh 1 minggu selepas pembayaran terkini.
    DAN
  • Anda tidak menghasilkan imej resolusi tinggi atau format fail berbayar lain dalam tempoh 1 minggu tersebut.
    DAN
  • Anda tidak menerbitkan peta SEO dengan Pro Business dalam tempoh 1 minggu tersebut.
 

Dasar ini terpakai sama ada pembayaran pembaharuan adalah untuk tempoh terkini: bulanan atau tahunan. Kami tidak memproses bayaran balik secara retroaktif untuk beberapa tempoh.

Sekiranya berlaku masalah di pihak kami, seperti pembatalan yang gagal atau salah faham komunikasi, kami akan menilai kemungkinan bayaran balik berdasarkan kes demi kes.

 

Peta SEO

Peta SEO ialah peta yang dibuat terutamanya untuk mempromosikan perniagaan atau laman web atau untuk mendapatkan pautan balik enjin carian, seperti nama perniagaan dengan alamat, nombor telefon dan pautan. Scribble Maps hanya menyenaraikan peta ini dan membenarkan enjin carian mengindeksnya untuk akaun Pro Business berbayar. Tempoh percubaan tidak dikira.

Langganan Pro Business yang digunakan untuk menerbitkan peta SEO tidak boleh dibayar balik. Sebaik sahaja peta SEO diterbitkan pada akaun anda, pembayaran langganan bagi tempoh tersebut tidak boleh dibayar balik, walaupun dalam tempoh 1 minggu.

Baca lebih lanjut dalam Amalan terbaik SEO untuk peta.

 

Senario yang layak untuk bayaran balik

Senario #1
  1. Anda membeli langganan Pro.
  2. Dalam tempoh 1 minggu berikutnya:
    • Anda menghubungi kami untuk meminta bayaran balik.
      DAN
    • Anda tidak menghasilkan imej resolusi tinggi atau format fail berbayar lain.
      DAN
    • Anda tidak menerbitkan peta SEO dengan Pro Business.
Senario #2
Anda mempunyai langganan bulanan atau tahunan yang diperbaharui secara automatik.
  1. Langganan anda diperbaharui.
  2. Dalam tempoh 1 minggu berikutnya:
    • Anda menghubungi kami untuk meminta bayaran balik.
      DAN
    • Anda tidak menghasilkan imej resolusi tinggi atau format fail berbayar lain.
      DAN
    • Anda tidak menerbitkan peta SEO dengan Pro Business.

Pas 21 Hari

Pas hari ialah pembelian sekali sahaja yang tidak boleh dibayar balik. Pas ini bukan langganan dan tidak diperbaharui secara automatik apabila tamat tempoh. Peta yang dicipta dengan pas 21 hari tidak akan dipadam apabila tamat tempoh dan akan kekal dalam akaun anda.

Caj Balik dan Pertikaian

Memulakan caj balik atau pertikaian pembayaran tanpa menghubungi kami terlebih dahulu untuk menyelesaikan isu tersebut boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun anda.

 

Cara menghubungi kami

Hantar mesej kepada kami di: [email protected]

Kami membalas dalam masa 24 jam.

 
 

Dikemas kini pada