Policy för avbokning och återbetalning

Din Scribble Maps-prenumeration

• Månadsprenumerationer förnyas varje månad.
• Årsprenumerationer förnyas varje år.

Så här avslutar du din prenumeration

Du kan avsluta din prenumeration när som helst och av vilken anledning som helst från Your Account i redigeraren. Det fungerar för kort- och PayPal-prenumerationer, inklusive PayPal-prenumerationer som startades före oktober 2026.

När du har avslutat debiteras du inte igen, och du behåller Pro-åtkomst till slutet av den period du redan har betalat för.

Följ den här länken om du vill se steg-för-steg-instruktionerna:
Avsluta prenumeration

Teamprenumerationer: En teamprenumeration avslutas av teamets ägare eller en administratör på sidan Billing i webbappen Team, inte från Your Account. Om du har Pro via en teamplats ska du fråga teamets ägare eller administratör. Följ den här länken om du vill se stegen:
Avsluta en teamprenumeration - (webbappen Team)

Återbetalningspolicy

Vi beviljar återbetalning om:

• Du kontaktar oss och begär återbetalning under 1 vecka efter den senaste betalningen.
  OCH
• Du inte skapar någon bild med hög upplösning eller något annat betalt filformat under den veckan.
  OCH
• Du inte har publicerat SEO-kartor med Pro Business under den veckan.

 

Policyn gäller oavsett om förnyelsebetalningen avser den senaste månads- eller årsperioden. Vi behandlar inte återbetalningar retroaktivt för flera perioder.

Om ett problem uppstår på vår sida, till exempel ett misslyckat avslut eller ett missförstånd, bedömer vi möjligheten till återbetalning fall för fall.

SEO-kartor

En SEO-karta är en karta som huvudsakligen skapas för att marknadsföra ett företag eller en webbplats eller för att få en baklänk i sökmotorer, till exempel ett företagsnamn med adress, telefonnummer och en länk. Scribble Maps listar bara dessa kartor och låter sökmotorer indexera dem för betalande Pro Business-konton. En provperiod räknas inte.

Pro Business-prenumerationer som används för att publicera SEO-kartor är inte återbetalningsbara. När en SEO-karta har publicerats på ditt konto kan prenumerationsbetalningen för den perioden inte återbetalas, inte ens inom veckan på 1 vecka.

Läs mer i Bästa praxis för SEO för kartor.

Scenarier som ger återbetalning

1. Du köper en Pro-prenumeration.
2. Under den följande perioden på 1 vecka:
   
   • Du kontaktar oss och begär återbetalning.
     OCH
   • Du skapar ingen bild med hög upplösning eller något annat betalt filformat.
     OCH
   • Du har inte publicerat SEO-kartor med Pro Business.

1. Din prenumeration förnyas.
2. Under den följande perioden på 1 vecka:
   
   • Du kontaktar oss och begär återbetalning.
     OCH
   • Du skapar ingen bild med hög upplösning eller något annat betalt filformat.
     OCH
   • Du har inte publicerat SEO-kartor med Pro Business.

Chargebacks och tvister

Om du initierar en chargeback eller betalningstvist utan att först kontakta oss för att lösa problemet kan ditt konto stängas av eller avslutas.

Så kontaktar du oss

Skicka ett meddelande till oss på: [email protected]

Vi svarar inom 24 timmar.