Правила отказивања / повраћаја новца

Ваша Scribble Maps претплата

• Месечне претплате се обнављају сваког месеца.
• Годишње претплате се обнављају сваке године.

Како да откажете претплату

Претплату можете да откажете у било ком тренутку, из било ког разлога, из одељка Ваш налог у уређивачу. Ово важи за претплате преко картице и PayPal-а, укључујући PayPal претплате започете пре октобра 2026.

Након отказивања више вам неће бити наплаћивано, а Pro приступ задржавате до краја периода који сте већ платили.

Да бисте видели упутства корак по корак, посетите овај линк:
Отказивање претплате

Претплате за тимове: тимску претплату отказује власник тима или администратор на страници Billing у веб-апликацији Team, а не у одељку Ваш налог. Ако Pro имате преко места у тиму, обратите се власнику или администратору тима. Да бисте видели кораке, посетите овај линк:
Отказивање тимске претплате - (веб-апликација Team)

Правила повраћаја новца

Новац враћамо ако:

• нас контактирате са захтевом за повраћај новца у року од 1 недеље након последње уплате.
  И
• током те 1 недеље нисте направили слику високе резолуције нити други плаћени формат датотеке.
  И
• током те 1 недеље нисте објавили SEO мапе помоћу Pro Business плана.

 

Правила важе без обзира на то да ли се уплата за обнављање односи на последњи месечни или годишњи период. Не враћамо новац ретроактивно за више периода.

Ако дође до проблема на нашој страни, као што су неуспело отказивање или неспоразум, могућност повраћаја новца процењиваћемо од случаја до случаја.

SEO мапе

SEO мапа је мапа направљена превасходно ради промоције предузећа или веб-сајта или ради добијања повратног линка за претраживаче, на пример назив предузећа са адресом, бројем телефона и линком. Scribble Maps такве мапе наводи и дозвољава претраживачима да их индексирају само за плаћене Pro Business налоге. Пробни период се не рачуна.

Pro Business претплате коришћене за објављивање SEO мапа не подлежу повраћају новца. Чим се SEO мапа објави на вашем налогу, уплата претплате за тај период не може да се врати, чак ни у року од 1 недеље.

Прочитајте више у чланку Најбоље SEO праксе за мапе.

Случајеви у којима се новац враћа

1. Купите Pro претплату.
2. Током следеће недеље:
   
   • нас контактирате са захтевом за повраћај новца.
     И
   • не правите слику високе резолуције нити други плаћени формат датотеке.
     И
   • нисте објавили SEO мапе помоћу Pro Business плана.

1. Ваша претплата се обнави.
2. Током следеће недеље:
   
   • нас контактирате са захтевом за повраћај новца.
     И
   • не правите слику високе резолуције нити други плаћени формат датотеке.
     И
   • нисте објавили SEO мапе помоћу Pro Business плана.

Оспоравање трансакција и спорови

Покретање оспоравања трансакције (chargeback) или спора око плаћања без претходног обраћања нама ради решавања проблема може довести до суспензије или укидања вашег налога.

Како да нас контактирате

Пошаљите нам поруку на: [email protected]

Одговарамо у року од 24 сата.