Avbestillings- og refusjonspolitikk

Scribble Maps-abonnementet ditt

• Månadlege abonnement fornyar seg kvar månad.
• Årlege abonnement fornyar seg kvart år.

Korleis du seier opp abonnementet ditt

Du kan seie opp abonnementet ditt når som helst, av kva som helst grunn, frå Your Account i redigeringsverktøyet. Dette fungerer for kort- og PayPal-abonnement, òg for PayPal-abonnement som vart starta før Oktober 2026.

Etter at du har sagt opp, blir du ikkje belasta igjen, og du beheld Pro-tilgangen ut perioden du allereie har betalt for.

Du finn ei steg-for-steg-rettleiing på denne lenkja:
Avbryt abonnement

Lag-abonnement: Eit lag-abonnement blir sagt opp av eigaren eller ein administrator av laget frå sida Billing i Team-nettappen, ikkje frå Your Account. Har du Pro gjennom ein lagplass, må du spørje eigaren eller administratoren av laget ditt. Du finn stega på denne lenkja:
Cancel ei lagabonnement - (Team web app)

Refusjonspolitikk

Vi gjev refusjon dersom:

• Du kontaktar oss og ber om refusjon i løpet av den første veka etter den siste betalinga.
  OG
• Du ikkje lagar eit høgoppløyseleg bilete eller eit anna betalt filformat i løpet av veka.
  OG
• Du ikkje har publisert SEO-kart med Pro Bedrift i løpet av veka.

 

Politikken gjeld uavhengig av om fornyingsbetalinga gjeld den siste månadlege eller årlege perioden. Vi behandlar ikkje refusjonar tilbakeverkande for fleire periodar.

Dersom det oppstår eit problem hos oss, til dømes ei mislykka oppseiing eller ein misforståing, vurderer vi moglegheita for refusjon frå sak til sak.

SEO-kart

Eit SEO-kart er eit kart som hovudsakleg er laga for å fremje ei verksemd eller ei nettside eller for å skaffe ei tilbakelenkje frå ei søkjemotor, til dømes eit verksemdsnamn med adresse, telefonnummer og ei lenkje. Scribble Maps listar berre desse karta og lèt søkjemotorar indeksere dei for betalande Pro Bedrift-kontoar. Ein prøveperiode tel ikkje med.

Pro Bedrift-abonnement som blir brukte til å publisere SEO-kart, kan ikkje refunderast. Når eit SEO-kart er publisert på kontoen din, kan ikkje abonnementsbetalinga for den perioden refunderast, heller ikkje innanfor veka med refusjonsrett.

Les meir i Beste praksis for SEO på kart.

Scenario som gjev rett til refusjon

1. Du kjøper eit Pro-abonnement.
2. I løpet av den neste veka:
   
   • Du kontaktar oss og ber om refusjon.
     OG
   • Du lagar ikkje eit høgoppløyseleg bilete eller eit anna betalt filformat.
     OG
   • Du har ikkje publisert SEO-kart med Pro Bedrift.

1. Abonnementet ditt blir fornya.
2. I løpet av den neste veka:
   
   • Du kontaktar oss og ber om refusjon.
     OG
   • Du lagar ikkje eit høgoppløyseleg bilete eller eit anna betalt filformat.
     OG
   • Du har ikkje publisert SEO-kart med Pro Bedrift.

Tilbakeføringar og tvistar

Dersom du set i gang ei tilbakeføring (chargeback) eller ein betalingstvist utan først å kontakte oss for å løyse saka, kan kontoen din bli suspendert eller stengd.

Korleis du kontaktar oss

Send oss ei melding på: [email protected]

Vi svarer innan 24 timar.