Политика за анулиране и възстановяване на суми

Вашият абонамент за Scribble Maps

• Месечните абонаменти се подновяват всеки месец.
• Годишните абонаменти се подновяват всяка година.

Как да анулирате абонамента си

Можете да анулирате абонамента си по всяко време и по всякаква причина от Your Account в редактора. Това важи за абонаменти, платени с карта и с PayPal, включително абонаменти в PayPal, започнали преди октомври 2026 г.

След като анулирате, няма да бъдете таксувани повече и запазвате Pro достъпа до края на вече платения период.

За да видите инструкциите стъпка по стъпка, посетете тази връзка:
Анулиране на абонамент

Екипни абонаменти: екипният абонамент се анулира от собственика или администратор на екипа от страницата Billing в уеб приложението Team, а не от Your Account. Ако имате Pro чрез място в екип, обърнете се към собственика или администратора на екипа. За да видите стъпките, посетете тази връзка:
Анулиране на екипен абонамент (уеб приложение Team)

Политика за възстановяване на суми

Възстановяваме суми, ако:

• Се свържете с нас, за да поискате възстановяване, в рамките на 1 седмица след последното плащане.
  И
• През тази 1 седмица не сте създали изображение с висока резолюция или друг платен файлов формат.
  И
• През тази 1 седмица не сте публикували SEO карти с Pro Business.

 

Политиката се прилага, независимо дали плащането за подновяване е за последния месечен или годишен период. Не възстановяваме суми със задна дата за няколко периода.

Ако възникне проблем от наша страна, например неуспешно анулиране или недоразумение, ще разгледаме възможността за възстановяване на сумата за всеки отделен случай.

SEO карти

SEO карта е карта, създадена основно за популяризиране на бизнес или уебсайт или за получаване на обратна връзка (backlink) от търсачките, например име на фирма с адрес, телефонен номер и връзка. Scribble Maps показва тези карти в списъците и позволява на търсачките да ги индексират само за платени Pro Business акаунти. Пробният период не се брои.

Абонаментите Pro Business, използвани за публикуване на SEO карти, не подлежат на възстановяване. След като в акаунта ви бъде публикувана SEO карта, плащането за абонамента за този период не може да бъде възстановено, дори в рамките на 1 седмица.

Прочетете повече в Добри практики за SEO на карти.

Случаи, в които се възстановява сума

1. Закупувате Pro абонамент.
2. През следващата 1 седмица:
   
   • Се свържете с нас, за да поискате възстановяване.
     И
   • Не създавате изображение с висока резолюция или друг платен файлов формат.
     И
   • Не сте публикували SEO карти с Pro Business.

1. Абонаментът ви се подновява.
2. През следващата 1 седмица:
   
   • Се свържете с нас, за да поискате възстановяване.
     И
   • Не създавате изображение с висока резолюция или друг платен файлов формат.
     И
   • Не сте публикували SEO карти с Pro Business.

Оспорени плащания и спорове

Ако оспорите плащане или започнете спор за плащане, без първо да се свържете с нас, за да разрешим проблема, акаунтът ви може да бъде спрян или закрит.

Как да се свържете с нас

Изпратете ни съобщение на: [email protected]

Отговаряме в рамките на 24 часа.