Неправильний/недійсний пароль карти
Якщо під час збереження карти ви бачите помилку неправильного пароля, причин може бути кілька. Ось поширені причини недійсного пароля та поради, як вирішити проблему.
Поширені причини недійсних паролів
Ви не ввійшли в обліковий запис
Якщо ви спочатку зберегли карту без пароля, будучи в обліковому записі, зберегти її зможете лише ви і лише тоді, коли ви ввійшли в обліковий запис. Переконайтеся, що ви зараз увійшли в обліковий запис і що карта належить вашому обліковому запису.
ID карти вже існує
Якщо інший користувач уже зайняв цей ID карти, ви не зможете зберегти карту без правильного пароля. Переконайтеся, що ID карти, який ви використовуєте, є унікальним.
Порожній пароль і карту вже зайнято
Якщо ви зберегли карту з порожнім паролем, не ввійшовши в обліковий запис, перша людина, яка ввійде в обліковий запис і збереже карту, стане її власником. Після цього редагувати карту зможе лише той, хто її зайняв.
Неправильний ID карти
ID карт чутливі до регістру. Переконайтеся, що ви випадково не зберігаєте карту, яка належить комусь іншому. Перевірте, чи немає друкарських помилок або неправильного регістру в ID карти.
Неправильний пароль
Паролі чутливі до регістру, і їх легко ввести з помилкою. Ще раз перевірте правильність пароля. Ми наполегливо рекомендуємо зберігати карти, будучи в обліковому записі, щоб уникнути помилок, пов'язаних із паролем.
Що робити
Скопіюйте карту
Щоб легко вирішити проблему, створіть копію карти у своєму обліковому записі. Виконайте такі кроки:
- Відкрийте карту та натисніть опцію "Зберегти".
- Змініть ID карти на унікальне значення.
- Збережіть карту, створивши нову копію, пов'язану з вашим обліковим записом.
Важливі примітки
- Відновлення пароля для анонімних карт недоступне. Якщо ви бачите помилку недійсного пароля з анонімною картою, радимо створити копію карти у своєму обліковому записі та продовжити роботу з новою копією.
- Ми наполегливо рекомендуємо зберігати нові карти, будучи в обліковому записі, щоб уникнути помилок недійсного пароля. Коли карту пов'язано з обліковим записом, пароль можна змінити, а власник завжди матиме можливість її зберегти.
Last updated