ប្រសិនបើអ្នកជួបបញ្ហាពាក្យសម្ងាត់មិនត្រឹមត្រូវ នៅពេលរក្សាទុកផែនទី អាចមានមូលហេតុជាច្រើនដែលនៅពីក្រោយបញ្ហានេះ។ នេះគឺជាមូលហេតុទូទៅមួយចំនួននៃពាក្យសម្ងាត់មិនត្រឹមត្រូវ និងការណែនាំអំពីរបៀបដោះស្រាយបញ្ហា។

មូលហេតុទូទៅនៃពាក្យសម្ងាត់មិនត្រឹមត្រូវ

មិនបានចូលគណនី

លេខសម្គាល់ផែនទីមានរួចហើយ

ពាក្យសម្ងាត់ទទេ និងផែនទីត្រូវបានកក់រួច

លេខសម្គាល់ផែនទីខុស

ពាក្យសម្ងាត់ខុស

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ

ចម្លងផែនទី

ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបានយ៉ាងងាយ សូមបង្កើតច្បាប់ចម្លងនៃផែនទីនៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

1. ចូលទៅកាន់ផែនទី ហើយចុចលើជម្រើស "រក្សាទុក"។
2. ផ្លាស់ប្ដូរលេខសម្គាល់ផែនទីទៅជាតម្លៃមួយដែលមិនដូចអ្នកដទៃ។
3. រក្សាទុកផែនទី ដើម្បីបង្កើតច្បាប់ចម្លងថ្មីដែលភ្ជាប់ជាមួយគណនីរបស់អ្នក។

កំណត់ចំណាំសំខាន់ៗ

• ការស្ដារពាក្យសម្ងាត់សម្រាប់ផែនទីអនាមិកមិនមានទេ។ ប្រសិនបើអ្នកជួបកំហុសពាក្យសម្ងាត់មិនត្រឹមត្រូវជាមួយផែនទីអនាមិក យើងសូមណែនាំឱ្យបង្កើតច្បាប់ចម្លងនៃផែនទីទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក ហើយបន្តធ្វើការលើច្បាប់ចម្លងថ្មី។
• យើងសូមណែនាំយ៉ាងមុតមាំឱ្យរក្សាទុកផែនទីថ្មីពេលកំពុងចូលគណនី ដើម្បីការពារកំហុសពាក្យសម្ងាត់មិនត្រឹមត្រូវ។ នៅពេលដែលផែនទីមួយត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយគណនី ពាក្យសម្ងាត់អាចត្រូវបានផ្លាស់ប្ដូរ ហើយម្ចាស់នឹងតែងតែមានសមត្ថភាពក្នុងការរក្សាទុកវា។