Yleiset ongelmat

Napsautitko vahingossa väärää vaihtoehtoa päivityksen yhteydessä? Käyttäjät valitsevat usein halvemman vaihtoehdon huomaamatta, että kyseessä on 1 vuosi ennakkoon -tilaus. Varmista, että valitset tarpeisiisi sopivan vaihtoehdon, kuten kuukausittain laskutettavan Pro Basic- tai Pro Business -palvelun.

Taustavirheet Virheitä voi ilmetä monista eri syistä. Kun taustavirheitä tapahtuu, ne voivat usein jäädä käyttäjältä huomaamatta, mikä aiheuttaa outoja poikkeamia, joilla ei välttämättä ole mitään tekemistä itse virheen kanssa, mikä tekee diagnosoinnista vaikeaa. Meidän piti löytää tapa havaita nämä virheet ennen kuin ne aiheuttavat lisäongelmia.

Ennen tukipyynnön avaamista suosittelemme tutustumaan Scribble Maps -ohjekeskukseen ja suorittamaan perusvianmäärityksen. Tässä ohjeessa kerrotaan, miten luot tukipyynnön ja mitä tietoja tarvitsemme ongelman ratkaisemiseksi.

Ohjeita tilanteisiin, joissa karttanäkymä ei lataudu. Käymme läpi yleisimmät syyt, kuten palomuurit, selaimen laajennukset, poistetut kartat ja maantieteelliset estot.

Jos kohtaat virheellisen salasanan virheen tallentaessasi karttaa, siihen voi olla useita syitä. Tässä on joitakin yleisiä syitä virheelliseen salasanaan ja ehdotuksia ongelman ratkaisemiseksi.

Jos GPS-ohjaus ei toimi, noudata näitä ohjeita. Kun vierailet ensimmäistä kertaa Scribble Maps -sivustolla, sinulle saatetaan näyttää kehote sijaintisi jakamiseksi. Napsauta "salli" varmistaaksesi, että GPS-ohjaus toimii. Selainkohtaisia ohjeita sallimiskehotteelle löydät tästä. Android

Jos sinulla on vaikeuksia tason poistamisessa tai muokkaamisessa, se johtuu todennäköisesti siitä, että taso tai sen yläkansio on lukittu. Tasojen lukitseminen estää tahattomat muutokset.